为何“贵公子”捷豹路虎官降后依然销量惨淡?
今日车事 2020-04-08 11:43:34 5577

到底是什么时候开始留意到捷豹路虎的?大概是跟《神探夏洛克》有过亲密接触后。

比起那对超人气搭档,我更喜欢福尔摩斯背后的麦考夫,眼神深邃中带着神秘,举止优雅言谈冷冽…这或许就是所谓的英国绅士。当然,与他一起深深烙在我心中的,还有黑色立体伞和那台捷豹XJ

“皇家御用”与“野性四驱”的激情碰撞

因为爱上英伦情怀,所以开始主动了解捷豹——从1935年Jaguar第一次出现在里昂斯设计的全新系列跑车上,到威廉王子大婚的御用座驾。

谁也没想到,同为英国老乡的捷豹、路虎会在2008年走到一起——印度塔塔集团从福特手里收购捷豹、路虎进行合并,“英伦绅士”+“红帆海盗”的碰撞也开始产生奇妙的化学反应。

2010年捷豹路虎在中国成立的时刻,即是《神探夏洛克》走进我心中的开始,也是捷豹路虎在中国销量上扬的开始——2010年的2.6万销量到2017年的14.6万辆。

然而这种势头却有了变化——2018年开始,捷豹路虎频频传出将考虑通过裁员来度过“寒冬”消息。为何高歌猛进的品牌开始走下坡路?这是当时的我所不能理解的。

或许,捷豹路虎的“瘦身”不是没有原因的。

捷豹路虎的在华销量数据显示:2018年捷豹路虎在中国市场的销量为11.5万辆左右,相比2017年的14.6万辆暴跌21.6%,在华销量实实在在打了捷豹路虎一个耳光。

同为豪车的BBA都开始高歌猛进,像捷豹路虎这样销售惨败的豪华品牌难得一见。

或许有人会说,捷豹路虎的不佳销售是因为中国车市在2018年迎来寒流,2019年的捷豹路虎会重振雄风。

然而在捷豹路虎公布的2019年2月份销量数据中看来并非如此:捷豹路虎全球销量为38,288辆,较去年同期下降4.1%。其中北美地区月销量同比上月增长25.4%,英国月销量同比上月上升11.3%,欧洲销量也实现了1.1%的微增,而中国市场却是同比上月下降47.6%。

重整雄风是不假,但他们只说对一半——捷豹路虎在华销量惨淡遮盖了其他地区的光芒。同是豪华品牌,唯独捷豹路虎画风奇异;同是捷豹路虎,唯独在中国区销售惨淡。

一、当豪门贵公子有了匪气手段

为什么只有捷豹路虎突然开始水土不服?

从一篇《福州路虎4S店购车费里的“潜规则”!专业人士:他这是犯法的》开始说起——所有  车型加收3500元的“落籍费”,不买账就按原价买。

非常值得推敲的是,3500元对几十万的豪车只会是九牛一毛,而且十多万的优惠也是路虎自己宣传的,最后落到实处经销商居然要以这种违规的“伎俩”来提高利润,糟糕的销售套路背后是品牌力的捉襟见肘,捷豹路虎会遭遇销量滑铁卢不是没有原因。

二、价格跳水依旧难掩迟钝性格

就如彭博新闻社引用一些专业人士的分析所说:捷豹路虎在中国的经销商网络效率低下,整个组织架构对于市场的反应非常的不灵敏。

如何理解“反应不灵敏”的问题,简单来说,就是每次定价总是高于市场预期更高于同级竞争,导致几乎每一款车上市,即大幅降价,影响了品牌更伤害了老客户。

就拿笔者喜欢的捷豹XJ来说,2018款捷豹XJ不仅在上市时间落后于人,而且降价幅度远远超过同级竞品,再结合捷豹路虎惨淡的销量,捷豹路虎的品牌力下跌的不是一般的快。

如果说定价只是其中原因之一,那么捷豹路虎与奇瑞合作推行国产化也成了弊大于利的选择。一方面,原本小众情调的捷豹路虎开始大举进攻市场,有野心但是没有能力,其中的挑战性不言而喻。另一方面,他们的合资方式可以说是“畸形”,再做决策的时候需要两方共同拿定主意,既要考虑合资业务,又要考虑进口业务,这样博弈式的合作执行难度可想而知。

三、“质量堪忧”、“召回不断” 成了新标签

可以说捷豹路虎不仅前院失手,而且连带着后院也失了火。

根据美国权威调查公司J.D Power发布的《2019年新车的质量报告》显示,捷豹和路虎的百车故障数分别达到了168和224,远高于135的行业平均值。大众的心里自有一把秤,对比榜单和各个品牌车型去年的表现,至少小到个人,我是认同这样的排名。

以2018年闹得沸沸扬扬的路虎揽胜P400e为例,有车主反映,提车第一个月就进行了五六次频繁维修,曾经历过中控黑屏、制动踏板触感降低、突然抱死驻车、加油跳枪、油标不准、电动踏板无法下降等诸多故障,甚至威胁到了行车安全。有网友统计了各车主反馈该车型所存在的问题,有十二项之多。

由点及面回到大范围,整个2018年捷豹路虎共发起了7次召回。只在一家投诉网站上,捷豹的投诉数量就达到44起,路虎的投诉量高达72起,其召回数量累计为10.7万辆。最致命的是,捷豹路虎的召回数量几乎和2018年全年的销量相当。涉及车辆从揽胜极光、揽胜星脉、发现神行到捷豹XF;从国产到进口;从燃油版到插电混动版,涉及之广令人咂舌。

不仅如此,面对质量问题,捷豹路虎选择了瓦解维权群体隐瞒事实。在大量问题井喷式曝光后,捷豹路虎才被迫选择进行召回,如此消费品牌口碑的行为值得玩味。


回到原点,口碑质量双下滑,如此捷豹路虎如何担得起英伦豪车的名号,如何对得起深爱着他们的消费者。或许捷豹路虎只可远观不可亵玩,当优雅带着野性的英国绅士变成油腻可厌的中年大叔,我的英伦情怀注定只能深埋心中。
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